1. Informations sur le vendeur

Raison sociale : Quintessence de Gingembre
Adresse : 4 Rue Emile Combes, 81100 Castres, France
Téléphone : 06 50 29 21 05
Email : quintessence.gingembre@gmail.com
Responsable de la publication : Laurent Marty

2. Objet

Les présentes CGV définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de produits proposés par Quintessence de Gingembre via son site internet.

3. Produits

Les produits vendus sont ceux décrits sur le site avec la plus grande précision possible. Les photographies, textes et descriptions sont fournis à titre indicatif et ne sont pas contractuels.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros TTC (toutes taxes comprises).
Les frais de livraison sont précisés lors du processus de commande.
Quintessence de Gingembre se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

5. Commande

Toute commande sur le site implique l’acceptation des présentes CGV.
Un e-mail de confirmation de commande sera envoyé au client, récapitulant les détails de l’achat.

6. Paiement

Le règlement s’effectue au moment de la commande, via les moyens de paiement proposés sur le site. Les transactions sont sécurisées.

7. Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client.
Délais indicatifs : 3 à 5 jours ouvrés pour la France métropolitaine.
En cas de retard, la responsabilité de Quintessence de Gingembre ne saurait être engagée.

8. Droit de rétractation

(Articles L221-18 à L221-28 du Code de la consommation)

Le client dispose de 14 jours pour exercer son droit de rétractation à compter de la réception du produit.
Le produit doit être retourné neuf, non ouvert, non utilisé, dans son emballage d’origine.
Les produits alimentaires ouverts ou altérés ne sont ni repris ni échangés.
Les frais de retour sont à la charge du client.

9. Garanties légales

(Articles L217-3 à L217-20 du Code de la consommation et 1641 à 1649 du Code civil)

Les produits bénéficient de la garantie de conformité et de la garantie contre les vices cachés.
En cas de non-conformité, le client pourra demander réparation, remplacement ou remboursement.

10. Responsabilité

Quintessence de Gingembre décline toute responsabilité en cas d’allergie non signalée, mauvaise conservation ou mauvaise utilisation du produit.
Le client est responsable de la vérification des informations produit avant utilisation.

11. Données personnelles

(Règlement Général sur la Protection des Données – RGPD)

Les données personnelles collectées sont nécessaires à la gestion des commandes.
Elles sont traitées dans le respect de la réglementation en vigueur.
Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition, de suppression et de portabilité.
Pour toute demande :
📧 quintessence.gingembre@gmail.com

12. Cookies

Le site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et analyser la fréquentation.
L’utilisateur peut à tout moment configurer son navigateur pour refuser les cookies.

13. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site (textes, images, graphismes, logo, design…) sont la propriété exclusive de Quintessence de Gingembre ou de ses partenaires.
Toute reproduction, distribution ou utilisation non autorisée est interdite.

14. Droit applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, le litige relèvera de la compétence exclusive des tribunaux français.